Question 1

¿Tienen tienda física?

Accepted Answer

- Si vives en Monterrey puedes contactarnos y comprar tus productos, los recibirás en menos de 24hrs o contamos con entregas personales.
- Creemos que la compra de lencería por internet es el futuro, ya que nos permite ofrecer una mayor variedad al mejor precio, la máxima discreción y una entrega rápida y cómoda a domicilio.
- Aún sí, somos conscientes que las tiendas físicas tienen sus ventajas, como el trato personalizado o la recogida del producto en la tienda... Por eso, y para suplir estas carencias hemos incluido un chat gratuito donde nos puedes preguntar o consultar lo que quieras, recibirás el mismo trato personalizado que en una tienda.

Question 2

Me preocupa la discreción...

Accepted Answer

No tienes de qué preocuparte, la discreción está en nuestro ADN. Cumplimos con todos estos puntos para asegurar una discreción total:

* Realizamos los envíos en paquetes 100% discretos
* Enviamos cajas, dentro de bolsas de transporte opacas
* Nadie podrá saber qué has comprado, ni dónde 🤫

Question 3

¿Qué pasa si un producto se ha agotado?

Accepted Answer

Normalmente, si los productos aparecen en la web y no llevan la etiqueta de ‘No disponible’ o ‘Agotado‘, significa que están disponibles. Aún así, si nos quedáramos sin existencias esto podría no verse reflejado en la web de forma inmediata, con lo que podría pasar que hicieras una compra de un producto que no tenemos en stock. En este caso nosotros te avisaríamos lo antes posible y te daríamos la posibilidad de cancelar el pedido y devolverte el dinero, o de acordar el plazo de entrega estimado informándote del mismo y acordando si prefieres esperar o no.
Seguro que encontramos la solución más satisfactoria para ti.

Preguntas Frecuentes